2021年，得益于海外消費者持續的旺盛需求及國內強韌產業鏈的有力支持，中國出口跨境電商延續了強勁的增長態勢。然而，全球范圍的多重不確定性也讓從業者的處境愈發“喜憂參半”。在此背景下，中國出口跨境電商行業的真實處境到底如何?

亞馬遜云科技大中華區CTO劉亞霄認為，藍海依舊廣闊，但并不風平浪靜。在他看來，跨境電商的大發展仍具有絕對性的大勢。新冠肺炎疫情發生以來，全球電子商務滲透率呈現歷史性的增長。根據Digital Commerce 360在11月發布的數據，美國的電商滲透率已達18%，比疫情前增長了20%以上。

在疫情下，中國強韌的制造業產業鏈使出口跨境電商成為行業整體業務增量的強力收割者。數據顯示，2020年中國跨境電商進出口額同比增長31.1%，拉動外貿增長1.3%，成為穩外貿的重要力量。2021年上半年，跨境電商出口的同比漲幅已達44.1%。

然而，當下跨境電商也面臨“全球供應鏈極大的不確定性”所帶來的挑戰：國際物流成本急劇上升，物流時效性難以把控，原材料和勞動力成本行情看漲，還有疫情影響下的消費行為變動幅度較大造成結構性供需失衡等。

“這恰恰是跨境電商從‘野蠻生長’向‘精細化運營’過渡，備戰長線發展的契機。”在劉亞霄看來，借助跨境電商的快速發展，中國制造、中國品牌乃至中國潮流已開始邁向世界舞臺。但“粗放”的時代已經過去，跨境電商行業以高質量發展為目標的“精細化運營”轉型勢在必行。“精細化運營”的前提在于深度數字化：通過數字化轉型來有效盤活數據價值，實現從計劃、生產到銷售全價值鏈端到端的可視化、可管理、可預測和協同迭代。這既可以讓企業把握年終購物季的生意增長，更意味著借助數字洞察把握未來先機。

“實際上，跨境電商的業務鏈路是一個‘雙循環’結構跨境電商主體對國內上游產業帶的B2B運營是‘內循環’，通過跨境電商平臺對海外業務銷售是‘外循環’。理想的跨境電商數字化體系是‘雙循環’數據鏈條的完全打通，而數字化平臺使跨境電商向‘精細化運營’轉型成為可能。”劉亞霄如是說。

劉亞霄認為，在轉型過程中，企業可以分三步走：一是業務“上云”，建立更靈活、高效、低成本、高拓展性的電商運營和交易平臺;二是借助云平臺能力，整合生產訂單、財務、倉儲物流、消費等商業全鏈路各個環節的數據，做好通過數據獲得洞見的準備;三是對數據進行分析、挖掘和建模，發現數據之中的規律，協助客戶提高業務分析與預測能力，帶動服務水平和業務反應速度的提升。

在此其中，亞馬遜云科技可通過多個針對跨境電商數字化的解決方案讓企業在云上快速形成“雙循環”數字化能力，推動業務增長。

除了亞馬遜云科技的數字化賦能，亞馬遜全球整體業務體系也為跨境電商的海外業務拓展發揮著重要作用。亞馬遜可以為外貿企業搭建完善的海外銷售渠道，亞馬遜廣告也因其高轉化率受到越來越多企業的青睞，這都將成為跨境電商客戶在海外“開疆拓土”的助推器，推動“中國制造”到“中國品牌”的持續成長。

關鍵詞： 數字化平臺 跨境電商 精細化運營 數據鏈條