在APP上購買美味餐食、新鮮蔬果、藥品日用等，外賣小哥風(fēng)馳電掣地配送到手，已經(jīng)是許多人的生活日常。而如今，為滿足消費(fèi)者的即時需求，家電3C產(chǎn)品也可以像外賣一樣快速送達(dá)，這不僅是近來平臺爭相布局的新業(yè)務(wù)模式，也被視為即將到來的“雙11”實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的一大重點(diǎn)。

近日，蘇寧易購宣布與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，首批超600家蘇寧易購門店已經(jīng)完成美團(tuán)入駐，覆蓋175個城市，蘇寧易購近3000個SKU的手機(jī)、電腦、生活家電類產(chǎn)品，最快30分鐘送達(dá)。而門店入駐優(yōu)惠疊加“雙11”大促讓利的官宣也宣告了蘇寧易購聯(lián)合美團(tuán)將“雙11”的“戰(zhàn)火”引入了即時零售領(lǐng)域。

家電3C消費(fèi)有了新模式

新冠肺炎疫情不僅改變了用戶的消費(fèi)習(xí)慣，也推動即時零售走向風(fēng)口。埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費(fèi)群體》報告顯示，以95后為代表的年輕一代消費(fèi)者更加注重配送速度，超過50%的95后消費(fèi)者希望能當(dāng)天就拿到貨，他們會因為配送時間不清而取消訂單，還有7%的95后希望能在兩小時內(nèi)就收到貨。

隨著“萬物皆可外賣”成為趨勢，線下商超與3C數(shù)碼實體店也在向線上遷移與布局，讓豐富的商品和高效的即時物流配送相融合，即時零售將去除預(yù)售、付定金、配送點(diǎn)爆倉等多重需要消費(fèi)者“耐心等待”的環(huán)節(jié)，帶來家電3C零售交易效率和用戶體驗的變革。

實際上，將手機(jī)、數(shù)碼類產(chǎn)品搬到本地生活平臺上，業(yè)界并非沒有嘗試過。但讓家電3C產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)30分鐘極速送達(dá)，背后需要的是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。此次蘇寧與美團(tuán)的攜手，一方發(fā)揮本地化運(yùn)營資源優(yōu)勢，一方發(fā)揮線上流量優(yōu)勢，這也是國內(nèi)家電零售頭部企業(yè)與本地生活領(lǐng)域的頭部數(shù)字平臺首次正式合作。

“蘋果手機(jī)、華碩電腦、聯(lián)想學(xué)習(xí)平板、美的小家電等都可以通過點(diǎn)外賣的形勢送達(dá)了。30分鐘到家，滿足消費(fèi)者‘萬物到家’的即時需求。”蘇寧易購智能互聯(lián)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)擁有專業(yè)的本地化運(yùn)營和服務(wù)能力、海量的年輕用戶群體，通過合作打通雙方的能力和資源優(yōu)勢，共同提升用戶服務(wù)效率。上線美團(tuán)讓蘇寧易購門店離消費(fèi)者更近，配送速度更快，服務(wù)效率更高。未來，蘇寧易購還將持續(xù)與美團(tuán)推進(jìn)即時零售共建，探索空調(diào)、冰洗等大家電即時配送服務(wù)模式，拉進(jìn)更多商品與消費(fèi)者的距離。

產(chǎn)銷強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合帶來新價值

“蘇寧易購的入駐，可豐富美團(tuán)閃購在數(shù)碼家電商品上的供給，也能持續(xù)吸引更多數(shù)碼3C類頭部品牌關(guān)注，加速美團(tuán)閃購數(shù)碼家電品類商品的供給覆蓋。”美團(tuán)閃購數(shù)碼家電品類相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧易購是目前數(shù)碼3C品類線下門店覆蓋及貨品覆蓋優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，蘇寧易購的入駐及戰(zhàn)略合作，具有業(yè)務(wù)代表性及戰(zhàn)略合作意義。

一位業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時表示，開辟家電3C即時購模式，對于美團(tuán)自身的發(fā)展同樣意義非凡。手機(jī)、電腦以及生活電器均是高定價的產(chǎn)品，均值在3000元以上，這些產(chǎn)品的進(jìn)入一方面補(bǔ)齊、夯實了美團(tuán)家電3C板塊，更為顯著的是提高了美團(tuán)平臺的客單價。

“朋友的朋友還是朋友”，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，蘇寧易購背后強(qiáng)大的家電3C供應(yīng)鏈體系、豐富的家電3C品牌聚合能力與美團(tuán)本地化運(yùn)營能力相疊加，將為家電3C行業(yè)的升級發(fā)展帶來新空間。

10月21日，蘇寧易購啟動“雙11全民嘉年華”，作為蘋果、華為、海爾、美的、格力等頭部家電3C品牌一直以來的重要合作伙伴，蘇寧易購提出將依托雙線場景、商品供應(yīng)鏈、物流倉儲等零售基礎(chǔ)設(shè)施，提升門店、售后、物流等服務(wù)端口能力，引領(lǐng)“雙11”即時購、省心購新趨勢。其中，其將持續(xù)加強(qiáng)與頭部家電3C企業(yè)的外部合作，為今年大促投入更多資源，夯實優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給。

“蘇寧易購是美的最頭部的合作伙伴，雙方將以‘雙11’大促、換新品牌日等四季度活動為契機(jī)繼續(xù)加大合作力度。”美的中國區(qū)總裁柏林表示，將聚焦資源投入，繼續(xù)加大與蘇寧易購合作力度。

海信集團(tuán)高級副總裁于芝濤則表示，蘇寧易購與海信長期以來互相支持，建立了深厚的合作基礎(chǔ)。海信作為2022年卡塔爾世界杯贊助商，將聯(lián)合蘇寧易購率先開啟世界杯營銷賽。

蘇寧易購將家電3C供應(yīng)鏈能力進(jìn)行開放，為家電3C品牌商、消費(fèi)者、美團(tuán)均帶來新價值。大件的貴重物品開始通過蘇寧易購的即時零售板塊送達(dá)千家萬戶。以提升用戶體驗為核心，蘇寧易購?fù)ㄟ^與美團(tuán)的合作拓展了更多家電3C產(chǎn)品與用戶觸達(dá)的方式。眾多家電3C品牌商通過蘇寧易購，合力探索即時零售的未來，享受即時零售的風(fēng)口紅利。

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