人間煙火氣，最撫凡人心。

“您好，我取一下京東小時購訂單。”6月17日，卜蜂蓮花超市里，揀貨員手腳麻利地完成分揀打包，把訂單交給配送小哥，準備送到消費者家中，門店里一派忙碌景象。

這是“6·18”期間尋常又忙碌的一天。基于京東小時購、京東到家“線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達”的即時零售服務模式，以卜蜂蓮花為代表的線下實體門店迎來“6·18”消費熱潮，線上訂單和到店客流雙向增長，獲得全渠道新增量。

“‘6·18’期間比平常訂單更多了，每天在門店貨架里奔波揀貨，步數天天都能到2萬步。更快、更便捷，全品類小時達，是今年‘6·18’京東小時購、京東到家帶給消費者的升級體驗。”卜蜂蓮花北京朝陽路店揀貨員王小麗說。

“‘6·18’每天都要送很多訂單，天氣也越來越熱了。我不怕熱也不怕累，就希望能多送一些訂單，努力服務好我們的用戶。”北京達達快送騎士王建偉說。

通過線上線下打通共振，數字技術與實體產業深度融合，超過15萬家全品類實體門店在今年京東“6·18”同城好物節迎來消費熱潮。而6月17日晚京東“6·18”迎來巔峰之夜開啟僅10分鐘，體驗到京東小時購“分鐘級送達”服務的用戶同比去年增長了110%。

即時零售全面開花已成為眾多實體零售商和品牌獲得全渠道增長的重要陣地。超市類商家中，沃爾瑪蟬聯連鎖超市商家銷售冠軍，“6·18”當天銷售額再破歷史峰值;永輝超市在京東小時購渠道銷售額同比增長450%，華潤萬家銷售額同比增長650%。全國各地的合作超市也紛紛迎來業績增長。“6·18”期間，中百倉儲、旺中旺、銀座超市在京東小時購、京東到家的銷售額同比增長均超150%。

“6·18”補貼福利還與消費券形成聚合疊加效應，進一步激活各地消費活力。今年“6·18”，京東小時購、京東到家在長沙、煙臺、宜賓、中山、太原、鄭州等多個城市聯合政府發放同城消費券，帶動超5000家線下商家門店參與，為消費者帶來更大力度優惠，也進一步提振區域經濟。以長沙為例，6月以來，京東小時購銷售額同比增長179%。

今年“6·18”對零售商、品牌商意義非凡。即時零售激發了消費活力，全渠道共振更在收獲新增長，打出了一場“信心之戰”。

蘇寧易購數據顯示，在多重促消費舉措下，“6·18”期間實體門店成為消費回暖的前沿陣地，銷售迎來小高峰，線下高端家電銷售同比增長182%，卡薩帝、COLMO、海信璀璨等高端家電品牌銷售實現倍增。大促期間，蘇寧易購依托全國萬余家門店落地沸騰夜市、新品發布、互動體驗等活動，吸引更多的消費者走出家門、進店逛購，線下客流同比提升超3倍，南京、上海、成都、北京、西安成為最具消費力的5大城市。

同時，隨著“精細化置家，專業化決策”趨勢顯現，消費者對門店一站式咨詢需求增加，蘇寧易購門店全程導購接待量在“6·18”期間提升了5倍以上。在服務保障方面，蘇寧易購物流大件送裝及時完成率98%，“安心裝”服務覆蓋超過300個城市，訂單量同比增長167%。

值得一提的是，今年“6·18”縣鎮市場加速崛起，三四線城市消費力持續提升。蘇寧易購數據顯示，零售云渠道，COLMO高端家電銷售同比增長162%，松下烘干機銷售同比增長313%。同時，大容量、大尺寸家電走俏縣鎮，200升以上容量的冰柜產品熱銷，購買65寸以上大屏電視的消費者占比超過五成，美的、海爾等多款10公斤以上容量洗衣機銷量倍增。

有責任的供應鏈連通上下游，給消費者帶來更好的體驗。國家行政學院經濟學部教授許正中認為，消費需求回歸理性意味著消費者對供應鏈的價值和感受更為直觀。相關企業暢通高效的供應鏈以及線上線下一體化的零售產業鏈，讓大量消費品第一時間送達消費者手中，極大提升了交易的效率以及服務的品質。“‘6·18’對于釋放消費需求有著非常積極的引領作用，能夠幫助恢復消費信心。尤其是在疫情之后產生了一個有利回補期，由于過去供應鏈中斷被抑制的消費需求可以得到彌補和滿足。”

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